没有皇冠但有闪电 ——北京房安新月出租汽车公司在战“疫”中彰显大爱
2020-04-10 22:44:41 浏览：128990 来源：
电话中，北京市房山区第一医院的领导激动地对李刚说：“真没想到，你们能以这样的爱心举动支持我们工作！太感谢了！太感谢了！”
李刚，现为北京房安新月出租汽车有限责任公司党支部书记、总经理。他跟对方说：“不客气！疫情当前，我们都是逆行者！你们的医护人员冒着生命危险战斗在抢救生命的第一线，我们也要更好地履行企业社会责任，通过为你们助力而为战胜疫情贡献自己的力量！”
一个是医疗机构，一个是出租汽车公司，两个根本不搭界的单位怎么会有如此亲密的交谈？房安新月公司的“爱心举动”是什么？李刚为什么认为公司的“爱心举动”不是分外，而是在履行企业社会责任？
一
2020年1月，正当中国人民带着庆祝新中国成立70周年的喜悦和一年来结下的累累硕果准备迎接新春佳节的时候，谁能想到，一场新冠病毒肺炎疫情肆虐于神州大地，阻挡了春天前行的脚步。危急时刻，党中央、国务院一声令下，武汉封城，各地医疗机构和人民军队医护人员毅然逆行，各界爱心人士、海外华人华侨快速驰援，全国开始联防联控……
作为一家客运行业企业，此时该怎么办？
李刚出生于1975年，房山交道人，自1994年5月踏入职场后，先后在区财政局、区国资委、北京凯捷风公交公司工作。2012年3月，北京房安出租汽车有限责任公司诞生。2017年1月，公司与北京新月联合公司合作，成为混合所有制企业，更名为北京房安新月出租汽车有限责任公司。从2012年公司诞生之日起，李刚就扎根公司，不仅为公司掌舵，还担任了房山区政协委员、区青联常委、区道路运输协会副会长、区作家协会副主席，北京市青年企业家协会会员、中关村青联委员等。好学习的品质，丰富的阅历，多年的经风沐雨、摸爬滚打，使他的企业家气质持续飙升，形成了胸怀远大、纵横自如的工作能力。2012年“7·21”暴雨灾害发生时，他依据势态雷霆决策，下令司机及时收车返场或停放高地，使刚刚运行几个月的公司没有一辆车受损。现在，面对突发的严重疫情，他敏锐地意识到，公司必须首先保证每一位司机师傅、工作人员及其家人的生命安全，同时要保证出车，以满足广大市民必要的出行需求。
基于如此意识，他经与领导班子研究，立即启动应急预案。1月21日，公司在第一时间组织召开紧急工作会议。“各位，疫情来了，大家不要惊慌，更不要不知所措，因为在座的，都是我们公司各部门的领导，是我们这个公司的骨干力量。所以，我们应该……”
几句质朴但却铿锵有力的开场白，立即把会议室的气氛引向高潮。大家一致表态：“听从安排、做好防控，以对党、对国家、对乘客、对公司高度负责的态度，抗击疫情，直至胜利……”
于是，一系列防控疫情的工作举措瞬间形成，联系各方资源，立即采购医用口罩、消毒液等防控物资，建立场站出入登记制度，设立车辆消毒点，要求后勤工作人员做好场站进出记录、体温检测及办公区域消毒工作并对进出车辆统一消毒；向全体司机发放医用口罩、消毒液等防护用品，要求全部运营车辆落实每日每运次消毒、通风等措施；司机在整个运营过程中都必须佩戴口罩，同时要引导乘客后排就坐、佩戴口罩；乘客如果没有口罩，司机要为其免费提供口罩并劝导其佩戴……
为做到万无一失，确保司机自身和乘客的安全健康，公司还决定筑一堵“温暖隔离墙”——为车辆免费安装车内前后防护隔离膜。对此，李刚亲自设计。制作安装人手不够？“没关系，所有管理人员齐上手！”材料不足？“不怕，我们一个一个店铺找，一片一片凑！”不到2周，公司所以运营车辆的隔离膜全部安装完成。这虽然只是一层小小的隔离膜，但“隔离不隔爱”，且让公司与员工、员工与乘客、企业与社会的心贴得更紧了！
二
现代社会，以人为本。践行党的群众路线，需做到为了群众，依靠群众；从事企业经营，需以“for the people（为人需要而生产）”“by the people（依靠人进行生产经营）”为准则。李刚深谙此理，在工作中时时处处注重与员工打成一片，懂得大家在想什么、盼什么。
马上就要过年了，可员工没有了往年与家人团聚的欢欣。同时，面对凶猛的疫情，谁不怕传染？谁的内心不起波澜？既要防控疫情又要为市民的必要出行保驾护航，谁不会产生紧张、焦灼甚至恐慌情绪？据此，李刚决定深入基层，为司机师傅们送上公司及党组织的关心和新春祝福！
1月25日上午，大年初一，疫情已经相当严重，但他带领班子成员来到了司机运营第一线进行亲切慰问，并为司机师傅们送上了防护用品和慰问品。他动情地说：“在人们都开始宅在家里、大街小巷行人已极少的情况下，你们弃小家顾大家，冲在抗击疫情、保证运行第一线，都是好样的！”
在接下来的几天时间里，他又带领领导班子成员，分别到良乡西门、苏庄地铁站等出租汽车停靠站点，详细询问司机师傅们的身体情况、家人情况和在节日期间的运营情况。他感谢大家在疫情肆虐之时主动放弃个人休息、放弃与家人团聚的机会，以敢于担当、勇于献身的精神承担起运营任务，为全区市民营造了绿色、安全、便捷的乘车环境，同时叮嘱大家要搞好防护，注意安全。他说，服务乘客，既要诚心、热心、细心、耐心又要下得了“狠心”。公司已明确制度，运营时要引导乘客后排就坐、佩戴口罩；乘客如果没有口罩，咱们要为其提供口罩并劝导其佩戴。如果这样做了，乘客就是不戴怎么办？所谓下得了“狠心”，就是在这种情况下要大胆拒载！
房安新月公司当年的组建既是为了填补房山区没有出租车的空白，使百姓出行不再打黑车、摩的，更是为了响应国家号召，打好首都蓝天保卫战，所以运营车辆全部为电动能源汽车。这样，司机师傅们就大都须中午回站充电。就此，他要求食堂在中午为回站充电、休息的员工准备好热腾腾的水饺……。
做到这一切，李刚的心里还不踏实，就又亲自撰写，以公司名义下发了《致全体驾驶员一封信》《致全体党员的倡议书》《致爱心车队全体队员的一封信》《致全体职工家人的一封感谢信》，号召全体司机和员工疫情期间在做好个人防护的基础上尽职尽责保证区域市民的健康、平安出行。
“疫情就是命令，防控就是责任。同时，乘客都是我们的兄弟姐妹。所以我们应该像防范魔鬼一样防控疫情，像对待自己的亲兄弟、亲姐妹一样对待每一位乘客。与此同时，我们一定要保护好自己，因为我们只有保护好自己，才能保证每一位乘客的安全，才能更好地保护好我们自己的家人……”
激情洋溢的文字，入情入理的话语，语重心长的点拨，在全体干部员工中引起了强烈反响，大家感到春风一般暖心！
对干部员工既严格要求又诚挚关心，使公司的运力得到充分保证。尽管受疫情影响，司机师傅们的收入有所下降，但大家都能正常工作，全力出车。有些司机还在专建的微信群里表示：“我们虽然不能奔赴武汉，但一定要以自己的汽车为武器，与公司、国家共患难！”党员司机高志友，2012年一入职便加入到房安公司，八年来他至诚至真、爱岗敬业。疫情发生后，他坚持出车，风雪无阻。他说：“作为党员，不能总是想着自己的那一点点利益。奉献是一个党员应有的担当。”王艳平师傅是公司里的一名女司机，已连续几年没有在春节和家人一起吃过团圆饭。而在今年这种特殊时期，她更是一天没有休息，还主动参加车队的保点活动。她说：“在党和人民需要的时刻，为确保城市交通安全有序、保障百姓必要出行，我愿贡献自己的一份绵薄之力！”
三
干部员工勇于担当，干劲冲天，李刚十分欣慰。
但是，他的思考没有停止。以不停运的方式保证市民必要出行，是不是像往常一样把车撒到街上到处跑就够了？不！按照全国联防联控要求，居民大多都宅在了家里，不仅难以实现上街打的，还有强烈的安全考虑。在这种情况下，要切实保证居民必要出行，就要实行“精准服务”！由此，“一对一”专车定制服务举措隆重推出：乘客拨打公司客服电话即可即时约车，同时，驾驶员每完成一单运营任务，要立即对车厢内进行全面消毒后，方可进行下一次运营。此项措施不仅达到了乘客精准接送的要求，同时避免了人员的密集性接触以及可能由此发生的病毒交叉感染。
一天午夜，下了夜班的房山区第一医院呼吸科护士杨彬彬走出医院。漆黑的夜色中，停在门前的一辆出租车内传出暖黄色的光，的哥王永宏在车内早已等候多时。从2月23日开始，医院大楼外成了他深夜常驻守的地方，因为他要义务接送那些奋战在抗疫一线的医护人员回家。
王永宏怎么就有了如此举动？这就要说到公司的另一项决策。
现代企业在创造利润的同时，还要承担对消费者、社区和环境的责任，努力为社会的发展与进步作出贡献，这就是现代企业管理学上讲的企业社会责任。身为公司党支部书记、总经理的李刚，始终注重企业社会责任的履行。公司从一组建，就成立了“爱心车队”“党员车队”，司机师傅们踊跃参与其中，致力于在搞好运营服务的同时回馈社会，奉献爱心。每年重阳节，他们都要到敬老院看望老人，为他们义务服务。在房山区“两会”保障用车、接送特困中、高考考生、为国际长走大会参赛选手“摆渡”等义务服务中，都能见到他们的身影……
战“疫”任重，除了做好以上一切，还能为社会做点什么？自春节开始，李刚没有休息过一天，无论白日黑夜，一直坚守在岗位，没吃过一顿团圆饭，没睡过一个囫囵觉。偶有闲暇，他便打开电视或扒拉扒拉手机，关注一下全国疫情和战“疫”状况。当他看到无数医护工作者挺身逆行、驰援武汉时，一次次洒下感动的泪水。2月22日，他由此想到，特殊时期，交通不便，房山区工作在医疗机构特别是定点医院发热门诊的医护人员，上下班肯定会遇到困难。能不能用公司的汽车接送他们上下班？“能啊！”他一拍大腿，“对，就这么办！”
生出这一奇想，他立刻召集领导班子成员商量此事。“爱心车队”队长王永宏是他的爱将，在为民服务中不计报酬，处处善行。自2018年3月以来，他长期义务接送一对80多岁高龄的空巢老人到医院看病，把两位老人照顾得无微不至。本次疫情发生后，他响应公司“一对一”专车定制服务举措，克服重重困难接送一位60多岁患有肾病的老人每周到医院做2至3次透析治疗，赢得了病人和社会的交口称赞。基此，他让王永宏也参加会议。
自从公司组建以来，李刚强化“党建引领”，持续加强各层队伍建设，所以领导班子成员早已成为一个密切协同、追求卓越的集体。现在，当他将自己的想法和盘托出，大家都表示同意，并且积极建言献策，使一个人的想法瞬间变成了集体的决策：先启动5辆车，而且使用新车；让所接送医护人员坐后排，司机与后排之间安装隔离膜，同时接送前、后都要对车消毒；专人、专车、专用，从根本上解除医护人员和司机的担忧……！
当然，问题也随之来了。方案确定后，李刚把目光移向王永宏：“把任务交给你们‘爱心车队’，你看怎么样？”“好啊！”王永宏坚定的语气里夹杂着一丝犹疑，“疫情如此严重，不敢保证队员们都愿意冒这个险。”“我是问你作为队长有没有信心。”“有！”一直敢于冲锋陷阵的王永宏顿时来了精神！“这就好！”李刚大声讲道，“立即发倡议，请司机师傅们自愿报名。5辆车需要5名司机，你王永宏是第一个。如果报名人数不够，咱们班子成员上！”“万一医护人员不了解情况不愿乘坐咱们的车怎么办？”“没关系，我来联系医院！”由此，“公益服务白衣天使”的大事确定下来！
四
2月23日下午，简短而庄严的“公益服务白衣天使”启动仪式，在房安新月出租汽车有限责任公司会议室举行。
王永宏和领导班子成员担心的问题不仅没有出现，而且在倡议发出后，很快就有高志友、李雪涛、邢卫军、贾志永踊跃报名。启动仪式上，他们递交并诵读了自己的请战书：“尊敬的领导：在这抗击新冠肺炎疫情的关键时刻，全国人民众志成城，齐心协力开展了防控工作”“我虽然不能像援鄂医护工作者那样奔赴抗疫一线，但我愿响应公司的号召，以自己的方式作出贡献”“我自愿加入到公司公益服务白衣天使的爱心车队中，无偿接送奋战在一线的医护人员”“在此期间我坚决服从命令，听从调度，严格履职！”五份请战书，五颗滚烫的心！说实在的，那请战书上的字写得并不漂亮甚至有些七歪八扭，但字里行间燃烧着的爱的火焰，瞬间让会议室里暖意升腾！
经李刚与房山区第一医院联系，23日当夜，就有该院发热门诊的护士需要公司发车接送。率先出征的是队长王永宏。于是，就有了本文开头李刚与房山区第一医院领导的通话，有了王永宏于深夜在该院大楼外等候的镜头。
接送房山区第一医院发热门诊医护人员的事项确定后，公司又与房山区良乡医院、燕化医院进行了对接，于2月26日晚开始接送这两家医院发热门诊的医护人员。由此，5名队员全都紧锣密鼓地行动起来。随着需接送人数的增多，公司再次发出倡议，又有5名员工报名。车队依据运转状况及时吸纳吕友存、孙月加入车队，使服务白衣天使的司机达到7人。
服务中，队员们克服了诸多想象不到的困难。抗疫情期间，这3家医院发热门诊的医护人员均为6小时一班。由于上下班要穿、脱隔离服，搞好消毒，所以接其上班，要保证其提前到岗；送其下班后回家，要在院外等候。为此，司机必须事先摸清路线，掐算好时间。由于是“一对一”专车专用，司机接送了他们再运载其他乘客时，必须回公司换车。这样倒腾，时间一长，生物钟全乱了，家中的大小事务也无暇顾及。但是，7位司机师傅都是共产党员或入党积极分子，他们用白衣天使的逆行精神要求自己，持续地咬牙坚持着，坚持着。截至3月27日，他们固定接送3家医院发热门诊的15名医护人员，已出车160车次，运行5000余公里。这项公益服务，他们将一直持续到疫情解除之日。
他们的“爱心举动”，赢得了房山医疗卫生系统领导和被接送医护人员的交口称赞。“非常感谢房安新月公司为我们解决了实际出行困难的问题！非常感谢司机师傅无条件的暖心付出！”“疫情来袭，我们上一线乃职责所在，您本可以不参与进来，但您偏偏逆行过来，这份勇气值得我们尊敬！”“我们会更好地努力在一线工作，争取早日战胜疫情！”
这就是李刚！这就是北京房安新月出租汽车公司！除了这些，他们做得其实还有很多，比如：李刚带领班子成员先后来到“社、企党员共建”单位——西潞街道苏庄三里社区、阎村镇二合庄村疫情防控卡口等，热诚慰问抗疫一线的社区工作者；比如，做好“万企帮万村”工作，围绕河北省涞水县龙门乡蛟龙口村脱贫攻坚实际，及时予以产业指导，助其实现稳定脱贫……。
在交通运输行业中，跟那些拥有上万辆出租汽车的“大佬”相比，他们只能称作“小微企业”。然而，他们的头上虽然没有皇冠，心中却始终爆燃着爱的闪电！有了这爱的轰鸣与闪耀，被阻断的春光就会破障而来，愈加勃发！
2020年3月12日，是房安新月公司成立八周年纪念日。当日，公司组织中层以上管理人员召开座谈会，共话往日奋斗历程，共谋未来企业发展。李刚代表公司向八年来包括战“疫”以来携手共进的全体干部员工致以衷心的感谢，同时要求大家发扬八年来包括战“疫”以来形成的精神文化传统，在使公司更好为社会服务的伟业中不忘初心，砥砺前行！