请教大神：中小企业如何推进管理体系？

2019-04-28 15:57:34 浏览：11528 来源：

根据这些年我国产品质量抽查统计数字表明，中小企业产品质量合格率远低于大型企业，同时，中小企业ISO9001认证的步伐也慢于大型企业，许多意图获得认证或已获得认证的中小企业，其实际质量管理水平也没有明显地提高。有同行就“如何在中小企业推进管理体系”产生了困惑，各位质量同仁对此有什么看法呢？

正文如下：

本人在企业从事体系工作近2年了，但是专业程度还是不够，在中小企业中，管理体系的落地受各种客观因素的影响，总是不是太理想！小企业不像大企业一样有咨询专家常年辅导或有资深的体系人员把关，所以自己越做越觉得知识缺乏需要学习，希望各位大神不吝赐教！

背景：是一家已经有建立质量管理体系的企业，但是部分流程、作业规范识别不充分或缺失。

目前需要对该企业做一个体系推进计划，发表下我的思路：

1、对企业现有体系的诊断与分析。对原有质量体系进行诊断，目的就是检视现有质量体系的实施状况，找出与现行标准或要求的差距，以利于ISO9000推行工作顺利进行。

原有质量体系的诊断方式：

（1）与各部门主管或相关人员交谈并作记录，以了解一线情况。

（2）收集企业原有各相关质量体系资料以供诊断。

（3）发放调查表，有的放矢的了解信息以供诊断等。

2、组织体系推行小组制定推行计划。针对目前诊断出的结果，按计划对缺失流程或作业规范进行编制。

3、对新编流程或作业规范评审、发行。推进主导部门或编制人员对文件所涉及人员进行培训，力求使涉及人员理解文件的要求并执行。

4、试运行。对文件的实施效果进行确认，出现与文件不符合的，及时要求责任人改善纠正或修订文件。

5、内审员培训。

6、内部审核、不符合纠正。

7、管理评审。

8、编制日常审核计划，每周定期监督审核，及时纠正。

以上是我的推进体系的思路，请大神指点一二。

还有一个疑惑就是在推进或诊断体系时，先从流程先入手还是规范入手？个人觉得先从流程下手，流程顺了再推行规范，先从一个流程或部门开始，流程中涉及的规范一并入手，这样理解对不对？

关于上述的体系推进计划，大神老师们是否有比较好的建议或思路，请指导一二，如有推进计划的范例参考下更佳！