超暖心！这家医院的医疗服务“有温度”！

儿科病房化身童话乐园

病房应该是什么样的？是满眼白墙白地白大褂？还是始终如一的消毒水味道？走进绵阳市中医医院儿科病房你会发现：“海绵宝宝”、“小马过河”、“喜羊羊”等手绘图案跃然墙上，丰富的动画主题加上温馨的室内设施，让人仿佛置身儿童乐园。躺在病床上的小朋友根据不同的卡通图案自说自话地演绎着美好的童话故事，全然忘了疾病给其带来的不安……这一幕幕温馨的画面正得益于医者们的那一片仁心。

众所周知，小孩的血管比成人要细，加之对疼痛的恐惧而产生的反抗以及家长的焦虑，无疑会增加护患之间的治疗难度，甚至引起医患之间的矛盾。这个问题长久以来也深深的困扰着广大儿科医护工作者。

曾经一位在绵阳市中医医院住院的小朋友满脸童真的向护士问道：“阿姨，医院为什么不能像幼儿园一样有很多可爱的图画呢？”正是这不经意的一个问题，加之经常面临的治疗难题，让正在忙碌的护士瞬间有了灵感——如果能把病房打造成幼儿园那样很温馨的氛围，小朋友在接受治疗的时候注意力也许就会得到转移，从而消除恐惧感。这样一来，治疗效率也会得到提升。

主意一出，大家马上积极响应：策划方案、确定主题、精心布置……经过一番装点，整个儿科病区顿时充满了童趣。不仅如此，医护人员着装也一改传统的白大褂模样，换上了粉色调的工作服和卡通图案的头巾帽。小朋友一见，眼睛都直直地盯着这些有趣的图案。一次一个小朋友正在跟护士讨论那是蜜蜂还是蝴蝶，护士在对话的间隙很快就为他输好了液，他高兴地对妈妈说自己再也不怕输液了。

一点换位思考、一些积极付出，就可以减少患儿的恐惧，提升治疗的效率。有了这样的温度延续，何愁医患之间的距离不会更近一步？

“体验式厨房”让糖友“吃”出健康

很多人将糖尿病称之为“富贵病”。后天患上糖尿病，往往与人们的饮食、运动、作息等息息相关。因此，糖尿病人的自我管理格外重要。绵阳市中医医院内分泌科以糖尿病患者居多，老年患者是其中的主要群体。于是，科室专门开设了一间健教室，主要用于对患者的健康指导以及科室的业务学习。

走进健教室，各种调味品和炊具整齐陈列在干净的料理台上，旁边的桌上还摆放着主食、水果、蔬菜等仿真模型，清晰标注了食物的营养成分。有了锅碗瓢盆的加入，这里便多了一丝烟火气，增了一份人情味。在科室定期举行的健康讲座或“糖友”健教沙龙活动中，医护人员除了讲授养生保健的理论知识，还会与患者一起烹饪美味的食物，教会患者如何健康饮食。旨在通过这种方式告诉患者，患上糖尿病后并不是大家通常认为的这不能吃那不能吃，而是需要合理饮食、均衡搭配，“吃”出健康。

通过各种大课堂教育、小组教育以及“体验式”教育，让“糖友”们在互动娱乐中既学习了知识，又感受了快乐。慢慢地，一种从常规教育走向新式教育、从被动学习到主动学习的健康教育新理念已逐步形成，越来越多的糖尿病患者已掌握了健康管理的“主动权”。

手语培训为听障群体搭建沟通桥梁

“您好，请问需要帮助吗？“我是医院志愿者，我们愿意为您服务。您现在哪里不舒服？”2017年12月15日，绵阳市卫生系统首家手语培训班在绵阳市中医医院开班。手语老师根据《日常用语》、《医疗卫生专用手语》、《绵阳市地方自然手语》等范畴，就礼貌用语、称谓、常见临床表现、检查治疗方法、就诊流程等一一作了讲解和演示，并邀请了聋哑朋友与现场医护人员一起通过互动的方式现学现用。

一直以来，因为交流障碍，听障人士就医成为一大难题，医护人员由于不懂手语而无法有效地与听障朋友进行病情问诊，容易发生误解延误治疗。为此，绵阳市中医医院与市聋人协会相互合作，利用下班休息时间对门诊咨询等科室40余名医护志愿者开展手语培训。

培训结束后，大家都希望通过现场学习与课后温习，能够在今后的医院志愿服务过程中学以致用，缓解听障群体看病交流难问题，确保能准确、有效地为残疾人朋友提供相应的诊疗服务。